kom i kontakt
kontakta oss
Prova på fritt under 1-dag
F.A.Q.
Här kan du få svar på de vanligaste frågorna eller ställ en fråga till oss.
Hur kommer jag igång?
Vår system är helt digitalt. För att börja träna går du till medlemskap här på hemsidan och välj önskat medlemskap. Efter ditt köp kommer du få ett mail utskickat till dig med inloggningsuppgifter och länkar till Wondr. Klart! Du kan nu logga in i Wondr och öppna entrédörren.
Måste jag logga in även om jag går in tillsammans med någon annan?
Ja, alla som vistas i lokalen skall vara inloggade. Detta gör du genom funktionen ”öppna entrédörr” i Wondr eller att du lägger din RFID tagg på kortläsaren vid dörren.
Får min vän följa med och provträna?
Ja absolut! Det som behövs är att hen går in och skaffar ett ”Prova på” medlemskap. Hen kan sedan träna fritt under en dag. Tänk på att din vän måste logga in även om hen går med dig in.
Hur använder jag friskvårdsbidrag?
Det vanligaste är att använda e-passi. Om du inte redan har ett konto hos oss börjar du med att skapa ett ”Prova-på” medlemskap. När du har gjort det så går du in i din e-passi app och och söker efter Ahlafors Gym. Där betalar du in önskat belopp, detta belopp kommer vi sedan att lägga in som en ”pott” på ditt konto som dras automatiskt mot kommande medlemskap. Första gången behöver vi lägga upp ditt medlemskap, skicka då ett mail till oss med vilket medlemskap du önskar.
Om du behöver lämna ett kvitto till din arbetsgivare får du ett kvitto skickat till din mail när ditt köp är utfört. Du kan även gå in på din profil och ladda ner dina kvitton.
hur förnyar jag mitt medlemskap med e-passi?
Du kan när som helst använda ditt friskvårdsbidrag, detta läggs in på ditt pottkonto som automatiskt dras mot kommande medlemskap. Det är viktigt att insättningen görs innan medlemskapet skall förnyas. Om det som finns på ditt pottkonto inte räcker till kommer resterande del betalas via ditt valda betalsätt.
Förnyas mitt medlemskap automatiskt?
Ja samtliga medlemskap förnyas automatiskt tills de sägs upp. Kontakta oss om du inte önskar att ditt medlemskap skall förnyas.
Hur säger jag upp mitt medlemskap?
Skicka ett mail till info@ahlaforsgym.se eller ring till oss på 0303-740600
Uppsägningstid
Du kan inte avsluta ett medlemskap innan bindningstiden är över och uppsägningstiden är 1 månad. För månadsvis betalningar betyder det att medlemskapet kommer avslutas den sista i månaden efter att du skickat in din uppsägning och för förskottsbetalning behöver du skicka in din uppsägning 1 månad innan medlemskapet skall förnyas. Du kan se information om ditt medlemskap i Wondr.
Kan jag pausa mitt medlemskap?
Om särskilda skäl anligger så har du möjlighet att pausa ditt medlemskap. Kontakta oss så hjälper vi till med det.